[시사포커스 / 임솔 기자] 신한투자증권은 기존의 MTS보다 고객중심적으로 업그레이드 된 ‘신한알파 3.0’을 출시했다.

신한투자증권은 23일 온라인 기자간담회를 열고 이 같이 밝혔다. 이번에 선보인 ‘신한알파 3.0’은 고객의 소리(VOC), 설문조사, 자문단 인터뷰, 사용자 조사 등 다양한 채널을 통해 수집된 고객의 니즈를 집중 분석한 결과다.

김장우 신한투자증권 디지털그룹장은 “증권사가 MTS를 업그레이드하면서 기자간담회를 여는 것이 흔치는 않은 일인데, 향후에는 이 자리가 애플이 아이폰을 선보이듯 4.0, 5.0 업데이트를 거듭 선보이며 증권업계에서 더 특색 있고 비중 있는 장으로 거듭나길 희망해본다”고 말했다.

신한알파 3.0는 바쁜 일상 중 일일이 찾거나 신경 쓰지 않아도 고객이 꼭 알아야 하는 내용 및 주요 이슈 사항을 알아서 챙겨주는 ‘투자 메이트’ 역할에 집중했다.

보유 종목뿐 아니라 관심 종목, 또는 매매 진행 중인 금융상품에 대한 주요 내용(담보, 유상증자, 배당 등)을 정리해 알람으로 알려준다. 절세 계좌인 연금저축, ISA 등은 절세 혜택을 놓치지 않도록 연간 납입한도부터 올해 납입한 금액, 추가로 납입 가능한 금액까지 한눈에 볼 수 있다.

매매손익부터 배당 수익, RP 이자까지 한 번에 확인할 수 있는 ‘손익 리포트’도 특징이다. 월별 손익부터 과거 손익까지, 어떤 주식에서 수익이 났는지, 손실이 났는지 확인이 가능하다. 마이데이터와 연동해 타 증권사에 있는 주식도 실시간 등락률을 한눈에 볼 수 있다.

또한 고객들이 가장 궁금해 하는 ‘투자 정보’를 그림과 차트로 쉽게 보여주고 직관적으로 이해할 수 있도록 했다. 기업의 정보를 그림과 차트로 쉽게 보여주고, 주식별 요약 성적표를 상시 제공해 기업 정보를 한눈에 쉽게 확인할 수 있다.

‘신한투자자’ 통계를 통해 해당 종목 투자자들의 평균 수익률, 평균 보유수량, 매수 단가, 관심도, 함께 매수한 종목 등 다양한 정보를 확인할 수 있다. 이 통계를 이용하면 다른 투자자들의 매매동향 등을 파악해 내 투자 상황을 판단하기 편리하다.

최근 들어 관심이 높은 ‘채권매매’ 에서는 조건부자본증권, 표면금리, 매수금리, 은행예금환산수익률 등 어려운 상품 용어를 이미지 등으로 초보 투자자도 쉽게 이해하도록 설명하고 있다. 또, 채권 가상 매매를 통해 예상 투자금액을 입력하면 총 수익금, 예상 이자 지급일, 예상이자금액, 만기, 세금, 세후 금액 등 고객이 가장 궁금해 하는 정보를 이미지로 한눈에 볼 수 있어 편리하다.

마지막으로 고객의 관심과 취향, 그리고 투자 성향을 고려한 ‘개인화’된 MTS라는 점도 특징이다. 홈 화면에서 개개인의 관심과 취향에 따라 직접 화면을 구성할 수 있다. 화면을 직접 구성을 하지 않은 경우에는 자주 보는 화면 순서대로 자동 설정된다. 자산이 홈 화면에 노출되는 것을 꺼리는 고객은 홈 화면에서 총자산, 계좌별 자산, 투자별 자산 등을 각각 숨기거나 보이게 설정할 수 있다.

재무정보와 투자주체별 매매 정보를 조건으로 고객이 생각하는 투자 전략 및 조건에 맞는 주식을 실시간으로 검색할 수 있다. 금융상품도 고객의 투자성향에 맞춰 조건 검색이 가능하다.

디지털플랫폼부 최제인 프로는 “오늘 설명한 특장점이 타 증권사에 한 가지씩 있는 경우도 있지만 이 기능들이 모두 구현된 증권사는 없다”며 “이번 프로젝트를 진행하면서 타사의 앱은 물론 글로벌 증권사까지 벤치마킹해서 고객들이 어떤 기능을 필요로 하는지 등을 고려해 만들었기 때문에 타사 대비 비교우위에 있다고 자신 있게 말씀드릴 수 있다”고 강조했다.

신한알파 3.0은 구글플레이스토어(안드로이드), 앱스토어(IOS)에서 다운 가능하다. 기존 신한알파를 이용하던 고객도 새로 다운로드해야 이용할 수 있다.

김장우 그룹장은 “이제 업계 대부분의 MTS가 기능면에서 상당히 상향평준화가 이루어져 ‘쉽고 편한 MTS’는 기본이 됐다”며 “앞으로는 데이터에 기반해 고객의 행동을 미리 읽고 예측하고 알아서 다 해주는 능동적이고 초개인화된 MTS를 어떻게 만들 것인가 하는 것이 중요한 포인트다. 이러한 부분에 더욱 집중해 최고의 MTS가 되기 위해 노력할 것”이라고 말했다.