정기권 연장, 위약금 면제 등 고객 피해 최소화
[시사포커스 / 임솔 기자] 한국철도(코레일)가 코로나19 확산 방지를 위해 단체 여행객이 많은 관광열차 운행을 지난 26일부터 잠정 중단했다고 밝혔다.
대상열차는 중부내륙순환열차, 백두대간협곡열차, 남도해양열차, 정선아리랑열차, 서해금빛열차, DMZ평화열차 등 전국 5대벨트 관광열차와 바다열차, 경북관광테마열차, 해랑 등이다.
코레일은 이외에도 평화열차, 와인시네마트레인까지 총 10개의 관광열차를 운행하고 있다. 이중 평화열차는 아프리카돼지열병 사태로 이미 중단된 상태였고 와인시네마트레인은 비정기적 노선으로 이번 중단 목록에 포함되지 않았다.
아울러 코레일은 코로나19로 인한 열차이용객 피해 최소화를 위해 정기권 기간 연장, 위약금 감면 등 조치를 시행하고 있다. 지난 22일부터 열차 출발 전 승차권을 변경, 반환할 때 위약금이 발생하지 않도록 했다.
정기승차권 이용객이 병원치료, 자가격리, 개학연기 등으로 승차하지 못했을 경우에는 전국 역 창구에서 정기권 유효기간을 연장하거나 미사용 운임을 환불받을 수 있다.
‘KTX N카드’는 정해진 이용횟수를 사용하지 못하고 유효기간이 만료됐을 경우, 1회에 한해 최초 유효기간의 50%를 연장할 수 있다.
코레일 관계자는 “코로나19 확산을 막기 위한 불가피한 조치에 대해 양해를 부탁드린다”고 말했다.
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