이랜드 복합관 , 지역특성 및 고객 소비 성향 분석을 통한 맞춤형 컨텐츠 제공

사진 / 이랜드
사진 / 이랜드

이랜드는 지난해 7월, 강남에 미쏘 플래그십 스토어를 선보이며 강남 SPA 패션 복합관을 최종적으로 완성했다고 26일 밝혔다.

강남 SPA 패션복합관에는 패션 브랜드들이 한 곳에 모인 쇼핑몰 형식으로써, 스파오와 미쏘를 비롯해, 슈펜과 후아우, 그리고 여성 편집숍인 멜본이 입점해있다.

이랜드는 SPA 브랜드 간에 서로 시너지 효과를 내며 고객 유입을 이끌어 내고 있고 자연스럽게 매출 상승으로 이어지고 있다고 설명했다. 실제 강남 스파오의 경우 브랜드내 매출 1위 매장을 고수하며 매출 1위 매장으로서 자리 매김을 확실히 했다고 전했다.

복합관은 이랜드의 패션, 외식, 팬시 등 다양한 콘텐츠들 중에서 지역 특성과 고객의 소비 성향에 맞는 콘텐츠들을 결합한 복합 쇼핑 공간이다. 고객들의 소비 성향을 분석해 적합한 브랜드들을 전략적으로 입점시킴으로써 넓은 영업공간을 필요로 하는 기존의 백화점식 쇼핑몰과는 달리 3~4층의 작은 규모로도 오픈할 수 있다는 것이 특징이다.

또한 이랜드 복합관은 지역 상권의 특성에 맞춰 브랜드 구성을 다르게 하는 것이 특징이다. 주부들이 많은 주거 지역에는 아동브랜드들을, 젊은 고객층이 많은 지역에는 SPA 브랜드를 입점시켜 주요 고객들의 니즈를 충족시키고 있다.

광교 복합관은 아동 브랜드들이 모여있는 키즈덤 매장으로, 주부들이 거주하는 신도시라는 지역적 특성을 고려해 뉴발란스키즈, 로엠걸즈, 코코리따 등 6개 아동복 브랜드가 입점해 있다.

반대로 홍대외식복합관은 10~30대 유동인구가 많은 홍대입구역 1번 출구에 자리잡고 있으며, SPA 잡화 브랜드와 외식 브랜드를 함께 구성했다.

특히 자연별곡, 로운, 피자몰 등 외식 브랜드들은 전부 일정 금액으로 음식을 무제한 즐길 수 있는 샐러드바 형식으로 운영돼 상대적으로 소비력이 약한 학생들도 부담 없이 즐길 수 있도록 했다.

동성로 복합관도 젊은층 유동인구가 많아 1, 2층에는 SPA 브랜드 슈펜과 후아유를 입점시키고 3층과 4층은 각각 자연별곡과 애슐리로 구성해 2030대 고객들이 쇼핑과 외식을 함께 즐기도록 했다.

아산에 위치한 이랜드 복합관은 다양한 연령층의 거주민들의 니즈를 고려해 SPA 브랜드 스파오와 함께 슈즈 편집숍 폴더, 아동브랜드 편집숍 키즈덤을 구성하고 외식 브랜드 애슐리와 리미니 등 다양한 카테고리로 구성됐다.

한편 이랜드는 추후에도 지속적으로 지역에 맞는 복합관들을 개발해 나가면서 새로운 쇼핑 트렌드를 이끌어나갈 계획이라고 설명했다.

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