중국인 관광객 줄어든 상황에서 일본, 동남아 외국인 고객 잡기 위해

▲ 롯데면세점 VIP 고객 안내 사진 / 롯데면세점
[시사포커스 / 이영진 기자] 롯데면세점이 외국인 관광객 유치와 외국인 다변화를 위한 마케팅 활동 영역 확대를 위해 국내 외국인 카지노사와 프로모션 제휴를 진행했다.
 
15일 롯데면세점은 이번 제휴로 카지노 업장 및 VIP 라운지 내 롯데면세점 홍보물 등이 게시될 예정이며, 세븐럭 카지노 멤버십 및 DM 등에 롯데면세점 홍보물과 할인 혜택이 삽입될 예정이라고 밝혔다.
 
특히 파라다이스와 세븐럭 VIP 고객은 롯데면세점 방문 시 VIP카드를 발급받아 할인 혜택 등을 누릴 수 있게 될 방침이다.
 
롯데면세점은 일반 관광객에 비해 높은 구매력을 가지고 있는 카지노 VIP 우량 고객 중점 프로모션을 통해 객단가 높은 고객층이 더욱 확대될 것으로 예상하고 있다. 한국카지노업관광협회에 따르면 국내 카지노를 이용하는 외국인 국적 비용을 보면 중국을 제외한 일본, 동남아 등 기타 국적의 외국인의 비중은 절반 정도를 차지하고 있다.
 
롯데면세점은 향후 카지노 VIP 고객을 대상으로 구매 금액별 추가 선불카드 증정 및 초청 행사 등 다양한 프로모션을 진행할 계획이다. 이러한 마케팅으로 한국을 방문하는 목적 중 가장 높은 비율을 차지하는 면세점 쇼핑의 매력도를 높여 재방한의 계기를 높일 것으로 기대하고 있다.
 
한편 2016년 전체 방한 외국인 관광객 중 약 13.7%가 외국인 전용 카지노를 이용한 것으로 알려졌다. 이에 김원식 롯데면세점 마케팅팀장은 “외국인 전용 카지노사와의 제휴로 일본, 동남아 등 구매력 높은 외국인 고객층을 대상으로 질 높은 다양한 프로모션을 전개할 계획이다”고 밝혔다.
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