[시사포커스 / 이영진 기자] 이디야커피가 커피 프랜차이즈 6개 중 종합 만족도에서 최하위를 기록했다.25일 한국소비자원은 매출액 상위 6개 커피 프랜차이즈(스타벅스, 엔제리너스, 이디야커피, 커피빈, 투썸플레이스, 할리스커피)의 소비자 만족도 및 이용실태 조사 결과를 발표했다.종합만족도는 소비자 만족도의 3개 부문인 서비스 품질 만족도, 상품 특성 만족도, 호감도의 중요도(가중치)를 반영한 평균값으로, 조사대상 6개 커피전문점 서비스의 종합만족도는 평균 3.88점이었다. 사업자별로는 할리스커피 3.95점, 스타벅스 3.93점, 엔
소비자경제
이영진 기자
2019.11.25 09:39